Améliorez Zendesk avec Zendesk Enhancer
Zendesk Enhancer est une extension gratuite pour Chrome conçue pour optimiser l'expérience utilisateur sur la plateforme Zendesk. Elle offre des fonctionnalités telles que l'auto-rafraîchissement, des notifications en temps réel, ainsi qu'un outil intégré pour prévisualiser des fichiers PDF, documents et tableurs. Grâce à cette extension, les utilisateurs peuvent visualiser plusieurs pages sans avoir à les télécharger, tout en ayant la possibilité de le faire avec un simple bouton de téléchargement. De plus, un intervalle de rafraîchissement de 15 secondes permet de rester à jour avec les nouveaux tickets, accompagnés d'une notification indiquant le nom du ticket.
Pour assurer le bon fonctionnement de l'auto-rafraîchissement, il est nécessaire d'être dans une vue spécifique de Zendesk. Les notifications doivent également être activées dans Chrome et sur Windows, avec une priorité élevée recommandée pour ne manquer aucune alerte. Les mises à jour régulières de l'extension apportent des corrections de bugs et des améliorations de fonctionnalités, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide et efficace.
